Jakarta Airport Hotel - Jakarta, Indonesia

Kamar tipe deluxe

Berhubung kita mendarat di Soetta sudah menjelang tengah malam maka kita sudah membooking sebuah kamar di hotel di airport. Hotel yang letaknya di terminal 2E tersebut bernama Jakarta Airport Hotel. Kayaknya namanya sudah ganti deh atau mungkin ganti manajemen ? Entahlah.

Booking kita lakukan lewat Agoda.com karena kita sudah biasa pakai Agoda dan ngga pernah bermasalah. Tapi aku rada kuatir mengenai tanggal berhubung cek in bakal lewat tengah malam jadi aku ngga yakin mau pakai tanggal berapa ya. Tanggal pas kitar cek in atau hari sebelumnya ? Jadi kalo kita mendarat tanggal 1 Juli tapi cek in lewat tengah malam jadi mestinya udah tanggal 2 Juli kan ? Tapi ternyata biarpun cek in lewat tengah malam booking tetap dihitung 1 Juli.

Biarpun sebelumnya udah pernah liat hotel ini tapi kok pas harinya susah ketemu ya. Malah hari udah malam jadi ngga banyak orang. Petunjuk di dalam terminal juga ngga gitu jelas. Setelah mondar-mandir celingukan dan sempat mampir untuk bertanya akhirnya ketemu juga. Jadi patokannya adalah resto A&W.



Sebelum membuat reservasi aku sempat membaca ulasan yang menyatakan eskalator ngga berfungsi sehingga kalo membawa koper harus diangkat. Tapi pas kita sampai disitu ternyata untuk mencapai lobby terdapat anak tangga yang tingginya sekitar 5-6 anak tangga habis itu baru eskalator. Udah itu masih terdapat bapak satpam yang mengharuskan kita menaruh koper lewat scanner. Untungnya scanner itu keluarnya di atas anak tangga jadi kita ngga harus angkat koper.

Tapi dari bagian lobby menuju ke kamar baik bagian kanan atau pun kiri lobby tetap harus mendaki sekitar 4-5 anak tangga. Benar-benar ngga memikirkan kenyamanan pengunjung hotel. Mungkin dulunya ngga banyak pemakai jasa hotel yang menggunakan koper dengan roda ? Tapi sejalan dengan perubahan jaman, hotel pun harus menyesuaikan dengan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan donk ? Sungguh disayangkan padahal kamar hotelnya bagus, bersih  dan nyaman. Tapi kalo tamu hotel punya koper segede gaban dan harus angkat-angkat koper sendiri mungkinkah mereka kembali lagi ?

kamar tipe superior

Aku dan Wawa termasuk tamu yang kembali lagi. ha..ha.. Kita kembali kedua kalinya karena penerbangan kita sekitar jam 6 pagi. Karena ngga mau ngerepotin orang rumah jadinya kita cek in malam hari dan besok paginya bangun santai tinggal lenggang kangkung ke konter pesawat.

Jadi kesimpulanku adalah pihak manajemen hotel tidak peduli untuk membuat tamu lebih nyaman karena toh kebanyakan tamu tinggal di situ karena butuh. Jadi mereka akan balik lagi karena ngga ada persaingan. Sungguh sangat disayangkan.

Jakarta Airport Hotel
Terminal 2E Soekarno-Hatta International Airport
Terminal 2, Pajang, Benda, Tangerang City, Banten 19120, Indonesia
Phone: +62 21 5590008

Baca juga Pop Hotel Airport Jakarta